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Servicios al Miembro no atenderá en las siguientes fechas y horarios debido a

reuniones generales y departamentales.

9 de septiembre

Cerrado todo el día

17 de septiembre

Cerrado desde las 12:30 p.m. hasta las 4:15 p.m.

15 de octubre

Cerrado desde las 11:15 a.m. hasta las 3:45 p.m.

10 de diciembre

Cerrado desde las 10:45 a.m. hasta las 3:15 p.m.

C

uando tenga preguntas de

salud, la

Línea de consejos

de enfermeras de la Alianza

es el mejor lugar para comenzar. Es

gratis, rápido y fácil. No esperará

horas en la sala de emergencia.

Recibirá consejos de expertos y

respuestas rápidas a todas sus

preguntas de salud.

La Línea de consejos de

enfermeras de la Alianza lo conecta

con una enfermera registrada para

tener una conversación personal y

hablar sobre su problema de salud.

La enfermera puede ayudarle a

decidir :

Si tiene que ver a un doctor

Si es seguro esperar o si necesita

cuidado de inmediato

Qué hacer si sus síntomas empeoran

Qué puede hacer en su casa para

sentirse mejor

La Línea de consejos de

enfermeras de la Alianza está

disponible las 24 horas, los 7 días

de la semana. Llámenos sin costo al

1-844-971-8907

. El número también

está en su tarjeta de identi cación

de la Alianza. Los miembros con

di cultades auditivas o del habla

pueden llamar al

1-800-735-2929

.

Estamos comprometidos a

brindarle un mejor servicio.

El Centro Telefónico de Servicios

al Miembro tiene nuevos horarios.

Ahora puede hablar con un

Representante de Servicios al

Miembro hasta las 6 p.m., de

lunes a viernes.

Nuevo servicio para

miembros de la Alianza

Fechas importantes

Llámenos si tiene preguntas sobre

cómo utilizar su plan de salud de la

Alianza, si quiere elegir o cambiar su

doctor, o si quiere hacernos saber que

ha cambiado su dirección o número de

teléfono.

Nuestras o cinas cierran a las

5 p.m., pero nuestros Representantes

de Servicios al Miembro atenderán sus

llamadas hasta las 6 p.m.

saludable

la vida

Un boletín informativo para los miembros de Central California Alliance for Health

Septiembre 2015

Volumen 21, Número 3