Nuevos servicios
para los miembros
de la Alianza
Línea de Consejos de la Alianza:
Ahora puede hablar con una
enfermera las 24 horas, los 7 días
de la semana, cuando necesite
consejos de expertos y respuestas
rápidas a todas sus preguntas
sobre el cuidado de la salud.
Llámenos gratis al
1-844-971-8907
.
Los miembros con dificultades
auditivas o del habla pueden
llamar al
1-800-735-2929
.
Nuevo horario del Centro
Telefónico:
La Alianza extendió
el horario del Centro Telefónico
de Servicios a los Miembros.
Ahora puede hablar con un
Representante de Servicios a los
Miembros por teléfono de lunes a
viernes de 8 a.m. a 6 p.m.
L
os detalles sobre el cuidado de
su salud son personales y usted
merece que se mantengan de
esta manera. Por eso hacemos todo
lo que podemos para proteger su
privacidad. Nos aseguramos de que
su información personal de salud se
mantenga segura.
Podemos divulgar su información
para cuestiones relacionadas con
tratamientos, pagos y cuidado de la
salud sin tener que pedirle permiso.
Un ejemplo de esto sería decirle a un
proveedor si usted es elegible como
miembro de la Alianza para que pueda
brindarle tratamiento. Existen otras
situaciones en las cuales también
podemos divulgar información sin su
permiso. Están determinadas por
la ley.
Si otras personas nos piden su
información, fuera de lo que permite
la ley, usted debe dar su aprobación
para que podamos dar su información.
Con frecuencia revisamos la forma
en la que mantenemos segura su
información, y lo seguiremos haciendo.
Queremos que reciba buena atención y
tenga tranquilidad.
Si le gustaría tener más información
sobre nuestras prácticas de privacidad,
consulte el Aviso de Prácticas de
Privacidad al dorso de su Manual para
Miembros/Evidencia de Cobertura.
Protegiendo su privacidad
saludable
la vida
Un boletín informativo para los miembros de Central California Alliance for Health
Diciembre 2015
Volumen 21, Número 4