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Nuevos servicios

para los miembros

de la Alianza

Línea de Consejos de la Alianza:

Ahora puede hablar con una

enfermera las 24 horas, los 7 días

de la semana, cuando necesite

consejos de expertos y respuestas

rápidas a todas sus preguntas

sobre el cuidado de la salud.

Llámenos gratis al

1-844-971-8907

.

Los miembros con dificultades

auditivas o del habla pueden

llamar al

1-800-735-2929

.

Nuevo horario del Centro

Telefónico:

La Alianza extendió

el horario del Centro Telefónico

de Servicios a los Miembros.

Ahora puede hablar con un

Representante de Servicios a los

Miembros por teléfono de lunes a

viernes de 8 a.m. a 6 p.m.

L

os detalles sobre el cuidado de

su salud son personales y usted

merece que se mantengan de

esta manera. Por eso hacemos todo

lo que podemos para proteger su

privacidad. Nos aseguramos de que

su información personal de salud se

mantenga segura.

Podemos divulgar su información

para cuestiones relacionadas con

tratamientos, pagos y cuidado de la

salud sin tener que pedirle permiso.

Un ejemplo de esto sería decirle a un

proveedor si usted es elegible como

miembro de la Alianza para que pueda

brindarle tratamiento. Existen otras

situaciones en las cuales también

podemos divulgar información sin su

permiso. Están determinadas por

la ley.

Si otras personas nos piden su

información, fuera de lo que permite

la ley, usted debe dar su aprobación

para que podamos dar su información.

Con frecuencia revisamos la forma

en la que mantenemos segura su

información, y lo seguiremos haciendo.

Queremos que reciba buena atención y

tenga tranquilidad.

Si le gustaría tener más información

sobre nuestras prácticas de privacidad,

consulte el Aviso de Prácticas de

Privacidad al dorso de su Manual para

Miembros/Evidencia de Cobertura.

Protegiendo su privacidad

saludable

la vida

Un boletín informativo para los miembros de Central California Alliance for Health

Diciembre 2015

Volumen 21, Número 4