Central California Alliance for Health | La vida Saludable | Septiembre 2021

¿Alguna vez se preguntó quién responde el teléfono cuando llama a Servicios para Miembros? Nuestros representantes son profesionales atentos y dedicados. Están disponibles para responder sus llamadas de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5:30 p.m. Nuestros representantes están preparados para lo siguiente: ■ Ayudarle a comprender cómo funciona su plan de salud. ■ Responder preguntas sobre sus beneficios. ■ Explicar cómo puede obtener cuidado y servicios médicos. ■ Indicarle a cuáles doctores y clínicas puede ir. ■ Ayudarle a elegir o cambiar de proveedor de cuidado primario. ■ Ofrecer servicios de interpretación si no habla inglés. ■ Ayudarle a programar el transporte si no tiene manera de llegar a la cita con su doctor. ■ Enviarle una nueva tarjeta de identificación de miembro de la Alianza si pierde la suya. ■ Ayudarle si tiene inquietudes o quejas. Tenemos representantes en los condados de Merced, Monterey y Santa Cruz. Son personas que viven y trabajan en las comunidades donde prestamos servicios. Lo que tienen en común es que se preocupan por nuestros miembros y están aquí para ayudarle. ¡Lo atendemos con una sonrisa! INCORPORACIONES AL FORMULARIO Diabetes ■ Ozempic ■ Victoza ■ Byetta ■ Bydureon ■ Adlyxin ■ Rybelsus Pérdida de peso ■ Phentermine ■ Alli ELIMINADO DEL FORMULARIO Oídos ■ Cortisporin-TC Cambios en el formulario de medicamentos de la Alianza en el segundo trimestre del 2021 En vigor a partir del 1º de junio del 2021 Consulte nuestra sección Reciba Servicios de Cuidado , donde hemos facilitado la búsqueda de la información que necesitan muchos miembros de la Alianza, como por ejemplo: ■ El número de teléfono de la Línea de Consejos de Enfermeras para que sepa cómo comunicarse con una enfermera registrada las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ■ Servicios de transporte. ■ Asistencia con el Idioma. ■ Cuidado primario y de urgencia. ■ Recetas. ¡Visítenos en www.thealliance.health/es y vea la diferencia hoy mismo! 7 La Vida Saludable P E R S O N A S S A L U D A B L E S . C O M U N I D A D E S S A L U D A B L E S .