Central California Alliance for Health | La vida Saludable | Septiembre 2021

Oficina del condado de Merced 530 W. 16th St., Suite B, Merced, CA 95340 De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Oficina del condado de Monterey 950 E. Blanco Road, Suite 101, Salinas, CA 93901 De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. ■ Reemplazar su identificación de miembro de la Alianza. ■ Actualizar su información personal. ■ Pedir un nuevo doctor. Si tiene preguntas, llame a nuestro equipo de Servicios para Miembros al 800-700-3874 , de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5:30 p.m. Si necesita asistencia con el idioma, tenemos una línea telefónica especial para conseguir un intérprete que hable su idioma, disponible para usted sin costo alguno. Para la Línea de Asistencia de Audición o del Habla, llame al 800-735-2929 (TTY: marque 7-1-1 ). ¡Hágase oír! Tenemos muchas maneras para que nos diga si hacemos bien las cosas y cómo podemos mejorar. Una es a través de nuestro Grupo Asesor de Servicios para Miembros (Member Services Advisory Group; MSAG, por sus siglas en inglés). A través del MSAG, podemos escuchar a nuestros miembros y a las personas que les brindan servicios. Usamos esta información para comprender mejor lo que los miembros piensan, quieren y necesitan. Este grupo está formado por miembros de la Alianza y representantes de agencias del condado y de la comunidad. El objetivo del MSAG es apoyar una atención médica cordial, eficaz y de alta calidad para los miembros de la Alianza. Los miembros del MSAG desempeñan muchas funciones, entre ellas: ■ Asesorar a la Comisión sobre cuestiones e inquietudes de los miembros y la comunidad en relación con la Alianza. ■ Hablar en nombre de los miembros de la Alianza y plantear sus inquietudes e ideas en las reuniones del MSAG para el debate y la posible acción. ■ Ser un lugar para escuchar y recoger las voces de los miembros de la Alianza que no podrían ser escuchados de otra manera. Las reuniones se realizan cuatro veces al año y los miembros de la Alianza o los padres de un miembro de la Alianza pueden obtener $50 por asistir a cada reunión. PARAMÁS INFORMACIÓN sobre el Grupo Asesor, envíe un correo electrónico a MSAG@ccah-alliance.org , llame a la Alianza al 800 - 700 - 3874 o visítenos en www.thealliance.health . Tenemos planeado reabrir nuestras oficinas La Alianza tiene planeado reabrir las oficinas en los condados de Merced, Monterey y Santa Cruz no antes de febrero de 2022. La Alianza seguirá respetando las pautas de salud pública para informar el horario de reapertura de nuestras oficinas, frenar la propagación del COVID-19 y garantizar la salud y la seguridad de nuestros miembros, personal y visitantes. Para obtener la información más actualizada sobre la reapertura de nuestras oficinas, visite nuestro sitio web en www.thealliance.health . Oficina principal del condado de Santa Cruz 1600 Green Hills Road, Suite 101, Scotts Valley, CA 95066 De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. También puede visitar el sitio web de la Alianza en www.thealliance.health para realizar tareas comunes. A continuación, encontrará algunas de las cosas que puede hacer en línea: Una vez que las oficinas se encuentren abiertas, puede visitarnos en persona en los siguientes lugares: LA VIDA SALUDABLE se publica para los miembros y socios comunitarios de CENTRAL CALIFORNIA ALLIANCE FOR HEALTH, 1600 Green Hills Road, Suite 101, Scotts Valley, CA 95066, teléfono 831-430-5500 ó 1-800-700-3874, ext. 5508, sitio web www.thealliance.health La información de LA VIDA SALUDABLE proviene de una gran variedad de expertos médicos. Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre el contenido específico que pueda afectar su salud, sírvase comunicarse con su proveedor de cuidado médico. Se pueden usar modelos en fotos e ilustraciones. 2021 © Coffey Communications, Inc. Todos los derechos reservados. Member Services Project Specialist Yomayra Gomez Quality and Health Programs Supervisors Desirre Herrera and Mao Moua Quality and Health Programs Manager Deborah Pineda www.thealliance.health La Vida Saludable