Un ejemplo de la vida real Hace poco, un miembro de la Alianza llamó a la Línea de Consejos de Enfermeras por su hijo de 4 años con síntomas de COVID-19. El miembro llamó a la Línea de Consejos de Enfermeras en lugar de ir al Departamento de Emergencias porque no era una emergencia médica. El miembro nos dijo que la enfermera de la Línea de Consejos de Enfermeras escuchó sus inquietudes, se preocupó y les ayudó con lo que debían hacer a continuación. ¿Qué es la Línea de Consejos de Enfermeras? Si usted o su hijo están enfermos o tienen dudas sobre su salud, usted puede llamar a la Línea de Consejos de Enfermeras (Nurse Advice Line; NAL, por sus siglas en inglés) las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La Línea de Consejos de Enfermeras es un servicio disponible para todos los miembros de la Alianza sin costo. ¿Cuándo llamo a la Línea de Consejos de Enfermeras? Llame a la Línea de Consejos de Enfermeras si: ■ Usted o su hijo están enfermos y no puede comunicarse con su doctor o conseguir una cita con él. ■ No está seguro de si debe ir a la sala de emergencias. ■ Tiene preguntas sobre su salud o la de su hijo. ■ Tiene menos de 18 años y quiere hablar en privado sobre sus inquietudes de salud. Una enfermera registrada le asesorará sobre lo que debe hacer a continuación. La enfermera también puede ayudarle a: ■ Programar una cita con su proveedor de cuidado primario (Primary Care Provider; PCP, por sus siglas en inglés). ■ Tomar decisiones sobre cuándo y cómo buscar cuidado médico por una necesidad urgente. Llame al 844-971-8907 (TTY: marque 7-1-1) para hablar con una enfermera. Cuando llame: Si tiene su tarjeta de identificación de miembro de la Alianza, téngala a mano para decirle a la enfermera su número de identificación. Los miembros que proporcionen su número de identificación participarán en un sorteo mensual. Podría ganar una tarjeta de regalo de Target por $50. 6 La Vida Saludable P E R S O N A S S A L U D A B L E S . C O M U N I D A D E S S A L U D A B L E S . Recuerde: Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o diríjase a la sala de emergencia más cercana.
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