Mob siab saib xyuas kom tau raws li koj siab xav Peb xav kom koj txaus siab nrog koj tus kws kuaj mob thiab peb cov kev saib xyuas. Yog tias koj muaj qhov tsis zoo siab, peb xav paub txog qhov ntawd. Tej zaum koj yuav xa tau qhov tsis kev tsis txaus siab (los kuj tau hu ua qhov kev tsis zoo siab) yog tias: ■ Koj tsis zoo siab nrog kev saib xyuas ntawm koj tus kws kho mob tab tom muab lossis txoj hauv kev koj raug kho nyob rau hauv lub chaw ua haujlwm. ■ Koj tsis zoo siab nrog peb thaum koj ntsib rau hauv ib lub tsev kho mob lossis lwm lub chaw kuaj mob. ■ Koj tau txais cov ntawv sau nqi rau cov kev pab cuam uas pab them los ntawm Alliance. ■ Koj tsis tuaj yeem tau txais kev saib xyuas raws li qhov koj xav tau. ■ Koj tsis zoo siab nrog cov kev pab cuam uas koj tau txais los ntawm Alliance. Muaj ntau lwm lub laj thawj rau koj xa tau daim ntawv tsis txaus siab. Cov no tau teev tseg rau hauv koj Phau Ntawv Rau Tus Tswvcuab. Koj xa tau qhov kom rov qab txiav txim dua yog koj tsis zoo siab nrog qhov kev txiav txim siab peb tau ua los hloov lossis tsis kam muab cov kev pab cuam. Txoj hauv kev los xa ib daim ntawv tsis txaus siab lossis thov kom rov qab txiav txim dua Koj tuaj yeem xa tau qhov kev tsis txaus siab lossis qhov kev thov kom rov qab txiav txim dua los ntawm kev hu xov tooj rau Lub Chaw Kev Pab Cuam Tswvcuab ntawm 800-700-3874. Koj tuaj yeem sau ib daim ntawv tsis txaus siab lossis ib daim ntawv thov hais kom rov qab txiav txim dua xa mus lossis sau rau hauv peb lub vevxais ntawm, www.thealliance.health/ hmn/file-a-grievance. Cov kauj ruam tom ntej Kiag thaum koj qhia peb paub txog koj qhov tsis txaus siab lossis thov hais kom rov qab txiav txim dua, peb yuav los saib xyuas txog qhov ntawd. Peb yuav ua txhua yam raws li qhov peb tuaj yeem pab tau koj. Hloov kho dua tshiab koj lub Medi-Cal! Yog koj xav tau lub cheeb nroog tej ntaub ntawv los txuas sijhawm rau koj li Medi-Cal, lawv yuav xa ib daim ntawv coj los sau thiab xa rov qab. Medi-Cal: Nco ntsoov muab txhua cov ntaub ntawv rau lawv thaum lawv nug txog hnub tim kawg. Koj tseem siv tau koj lub Medi-Cal kom txog thaum txuas sijhawm tiav. Koj tshaj tawm hloov tau txhua cov kev hloov pauv koj tej ntaub ntawv kiag ntawm tus kheej, los ntawm xov tooj lossis los ntawm email. Lossis koj tuaj yeem mus hauv oos lais ntawm www.mybenefitscalwin.org lossis www.coveredca.com/hmong lossis www.benefitscal.com. No yog lub chaw ua haujlwm txuas lus rau txhua tej lub cheeb nroog: Lub Cheeb Nroog Merced Lub Tuam Tsev Saib Xyuas Kev Pab Pej Xeem Tus xov tooj: 855-421-6770 Lub Cheeb Nroog Monterey Lub Tuam Tsev Saib Xyuas Kev Pab Pej Xeem Tus xov tooj: 877-410-8823 Lub Cheeb Nroog Santa Cruz Lub Tuam Tsev Saib Xyuas Kev Pab Pej Xeem Tus xov tooj: 888-421-8080 Rau ntaub ntawv kev paub ntxiv, mus saib www.thealliance.health/hmn/updatemedical. NYOB NOJ QAB HAUS HUV yog luam tawm rau cov tswvcuab thiab cov neeg muab kev koom tes hauv zej zos ntawm CENTRAL CALIFORNIA ALLIANCE FOR HEALTH, 1600 Green Hills Road, Suite 101, Scotts Valley, CA 95066, xov tooj (831) 430-5500 lossis (800) 700-3874, ext. 5513, website www.thealliance.health/hmn. Cov ntsiab lus hauv NYOB NOJ QAB HAUS HUV yog los ntawm coob tus kws kho mob los. Yog koj muaj kev txhawj xeeb lossis muaj lus nug txog tej yam lus uas yuav tsim tau tej yam tsis zoo rau koj txoj kev noj qab haus huv, thov hu rau koj tus kws kho mob. Cov duab thaij thiab cov duab teeb no tej zaum yog siv cov neeg ua qauv yees duab. 2023 © Coffey Communications, Inc. All rights reserved. Communications Project Specialist Randi Motson Quality and Health Programs Supervisors Desirre Herrera and Mao Moua www.thealliance.health/hmn Nyob Noj Qab Haus Huv Lub Alliance tab tom sau ntawv rau cov tswvcuab txog ntawm kev txuas sijhawm rau lawv qhov kev pab them nqi ntawm Medi-Cal! Medi-Cal txuas sijhawm yuav los sai sai no. Tej zaum koj yuav tau txais ib tsab ntawv los ntawm peb txog kev txuas sijhawm txog koj li Medi-Cal.
RkJQdWJsaXNoZXIy ODQ1MTY=