Central California Alliance for Health | La vida Saludable | Marzo 2020

SALUDABLE 4 PARA OBTENER AYUDA para tener un intérprete o leer los documentos que recibe, llame a Servicios para Miembros al 800- 700-3874 , de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. Para comunicarse con la Línea de Asistencia de Audición o del Habla, llame al 800-735-2929 (TTY: marque 7-1-1 ). La Alianza ofrece programas para que usted y su familia aprendan excelentes maneras de comer sano y ser más activos. Podemos enviarle folletos con consejos e ideas útiles. Puede hablar con un miembro del equipo de Programas de Salud sobre maneras de mejorar su salud. También podemos informarle sobre maneras de realizar actividad física en su área a bajo costo o sin costo. ¡Los cambios pequeños pueden marcar una gran diferencia! Para obtener más información sobre los programas de promoción de la salud y manejo de enfermedades de la Alianza, llame a la Línea de Educación de Salud de la Alianza al 800-700-3874, ext. 5580 . ¡La Alianza le apoya en un año nuevo saludable! ¿Su doctor habla su idioma? Es importante que pueda hablar con su doctor con claridad. Si usted y su doctor no pueden entenderse todo el tiempo, esto podría afectar al cuidado de salud. La Alianza cuenta con doctores en su red que hablan otros idiomas aparte del inglés. Puede encontrar estos doctores en su Directorio de Proveedores o llamando a Servicios para Miembros. Si tiene problemas para hablar con su doctor, podemos ayudarle. No tiene que utilizar a su familia o amigos. Usted tiene derecho a un intérprete calificado, y la Alianza paga este servicio sin costo para usted. Su doctor puede llamar a una línea telefónica especial para buscar un intérprete que hable su idioma. Entonces usted y su doctor hablarán a través del intérprete. Si quiere un intérprete, dígale al consultorio de su médico qué idioma necesita cuando llame para una cita. Pídales que llamen al servicio de intérpretes telefónicos de la Alianza cuando llegue. Como miembro de la Alianza, tiene derecho a estos servicios sin costo alguno para usted: ● Servicios de intérpretes en su idioma que le ayuden a hablar con: ■ Su doctor ■ Sus otros proveedores de cuidado de salud ■ Su plan de salud En la mayoría de los casos se utilizan intérpretes telefónicos, pero es posible que se utilice un intérprete en persona para los casos complejos. La Alianza debe aprobar los casos en persona con anticipación. ● Las cartas y avisos por escrito que afectan a su cobertura de cuidado de salud también se ofrecen en su idioma. También podemos ayudarle a leer estos documentos si habla un idioma que no sea el inglés.