Central California Alliance for Health | La vida Saludable | Marzo 2020

LA VIDA SALUDABLE se publica para los miembros y socios comunitarios de CENTRAL CALIFORNIAALLIANCE FOR HEALTH, 1600 Green Hills Road, Suite 101, Scotts Valley, CA95066, teléfono 831-430-5500 ó 1-800-700-3874, ext. 5508, sitio web www.ccah-alliance.org. La información de LA VIDA SALUDABLE proviene de una gran variedad de expertos médicos. Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre el contenido específico que pueda afectar su salud, sírvase comunicarse con su proveedor de cuidado médico. Se pueden usar modelos en fotos e ilustraciones. 2020 © Coffey Communications, Inc. Todos los derechos reservados. SALUDABLE Editor Erin Huang Health Programs Supervisors Desirre Herrera and Mao Moua Health Programs Manager Deborah Pineda www.ccah-alliance.org TIPO DE CITA DEBE CONSEGUIR UNA CITA EN EL PLAZO DE Citas de cuidado de urgencia que no requieren aprobación previa (autorización previa) 48 horas Citas de cuidado de urgencia que requieren aprobación previa (autorización previa) 96 horas Citas de cuidado primario no urgentes 10 días hábiles Citas no urgentes con especialistas 15 días hábiles Proveedor de salud mental no urgente (no doctor) 10 días hábiles Citas no urgentes para servicios auxiliares para el diagnóstico o tratamiento de lesiones, enfermedades u otras condiciones 15 días hábiles Tiempos de espera para las comunicaciones telefónicas durante el horario de atención normal 10 minutos Clasificación: servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana No más de 30 minutos Cuidado prenatal inicial 10 días hábiles SI CREE QUE no recibe cuidados cuando los necesita, llame a Servicios para Miembros al 800-700-3874 . Sabemos que es importante que reciba el cuidado cuando lo necesita. Pero no siempre es posible que un doctor lo vea enseguida. Quizás tenga que esperar un poco más para algunos tipos de citas que para otras. Por ejemplo, debería poder conseguir una cita para cuidado de urgencia (cuidado cuando está enfermo) antes que una cita para un chequeo regular. Trabajamos con los doctores y las clínicas de nuestra red para asegurarnos de que pueda recibir cuidado cuando lo necesita. Siempre lo hicimos porque sabemos que es importante. Los planes de salud en California tienen que cumplir con ciertas normas para el acceso al cuidado. Las reglamentaciones para que exista esta ley son las normas Timely Access to Non-Emergency Health Care Services (Acceso Oportuno a los Servicios de Cuidado de Salud que No Sean de Emergencia). Hay diferentes normas para diferentes tipos de citas. En el cuadro de la derecha están las normas para los diferentes tipos de citas. El tiempo de espera para una cita puede ser más largo si el proveedor cree que esperar un poco más no será malo para su salud. Cómo pedir una cita: ¿Cuánto tiene que esperar?