Nyob Noj Qab Haus Huv T I B NEEG MUAJ KEV NOJ QAB HAUS HUV . NEEG ZEJ ZOG MUAJ KEV NOJ QAB HAUS HUV . 5 Peb tau cog lus yuav ua kom tau raws li koj siab xav! Peb xav kom koj txaus siab nrog koj li kev saib xyuas kev noj qab haus huv thiab peb cov kev pab cuam. Tab sis muaj qee zaus koj yuav tsis txaus siab. Thaum muaj tej yam teeb meem tshwm sim li ntawd, peb xav paub txog tej ntawd. Yog tias koj tsis zoo siab nrog ib tug kws kho mob lossis tus kws kho mob lub chaw ua haujlwm, qhov zoo tshaj ces sib tham nrog lawv ua ntej. Hais qhia rau qee tus neeg hauv lub chaw ua haujlwm paub txog yam tshwm sim rau koj. Thov lawv kom pab daws qhov teeb meem. Yog tias koj tsis zoo siab nrog rau koj li kev tau ntsib nyob rau hauv tsev kho mob lossis lwm lub chaw kho mob, koj tuaj yeem thov los sib tham tau nrog tus kws tu neeg mob, tus neeg ua haujlwm zej tsoom lossis tus pab txhawb neeg mob. Yog koj tau txais ib daim ntawv nqi rau cov nqi saib xyuas uas raug pab them nqi duav roos los ntawm Alliance lawm, hu rau lub chaw tsim daim ntawv nqi rau ntawm tus xov tooj uas nyob ntawm koj daim ntawv nqi. Qhia lawv paub tias koj muaj Alliance tam li koj lub chaw tuav pov hwm thiab thov kom lawv los sau nyiaj ntawm peb ncaj nraim. Yog tias koj xav sib tham nrog Alliance hais txog qhov teeb meem, peb nyob ntawm no pab koj. Tej zaum koj yuav xa tau qhov tsis kev txaus siab (los kuj tau hu ua qhov kev tsis zoo siab) yog tias koj tsis zoo siab nrog: ■ Qhov kev saib xyuas uas koj tus kws kho mob muab lossis txoj hauv kev uas koj tau txais kev kho mob nyob rau hauv lub chaw ua haujlwm. ■ Muaj peev xwm tau txais kev saib xyuas raws li qhov koj xav tau. ■ Cov kev pab cuam uas koj tau txais los ntawm Alliance. Muaj ntau lwm lub laj thawj rau koj foob hais ib qho tsis txaus siab nrog peb. Cov no tau teev tseg rau hauv koj Phau Ntawv Qhia Siv Rau Tswvcuab. Koj tuaj yeem sau ib daim ntawv thov hais kom rov qab txiav txim dua tuaj rau peb yog koj tsis zoo siab nrog: ■ Qhov kev txiav txim siab uas peb tau ua txhawm rau hloov pauv lossis tsis kam lees muab kev saib xyuas rau koj. Koj tuaj yeem xa tau qhov kev tsis txaus siab lossis qhov kev thov kom rov qab txiav txim dua los ntawm kev hu xov tooj rau Lub Chaw Pab Cuam Tswvcuab ntawm 800-700-3874. Koj los kuj tuaj yeem xa tau qhov kev tsis txaus siab lossis qhov kev thov kom qav qab txiav txim dua sau ua ntaub ua ntawv lossis los ntawm peb lub vev xaib ntawm www.thealliance.health/hmn/for-members/member -services/file-a-grievance. Kiag thaum koj qhia peb paub txog koj qhov tsis txaus siab lossis thov hais kom rov qab txiav txim dua, peb yuav los saib xyuas txog qhov ntawd. Peb yuav ua txhua yam raws li qhov peb tuaj yeem pab tau koj. Cov ntaub ntawv uas koj faib tawm kuj yuav pab peb txhim kho tam li lub khoom haum thiab pab peb cov khub fab kev noj qab haus huv. Yog koj tseem tsis zoo siab tom qab peb daws koj qhov teeb meem lawm, peb yuav qhia rau koj txog cov khauj ruam hais mus ntxiv tom ntej rau koj.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzIxMDA=