Servicios de Asistencia con el Idioma de la Alianza Si tiene problemas para hablar con su doctor, ¡podemos ayudarle! No tiene que utilizar a sus familiares o amigos como intérpretes en las citas médicas. La Alianza ofrece servicios de interpretación telefónica y en persona. Si necesita ayuda para conseguir un intérprete o información escrita en su idioma, llame a la Línea de Educación de Salud de la Alianza al 800-700-3874, ext. 5580. Si necesita ayuda con el idioma, tenemos una línea telefónica especial para conseguir un intérprete que hable su idioma sin costo para usted. Para la Línea de Asistencia de Audición o del Habla, llame al 800-855-3000 (TTY: Marque 711). El Directorio de Proveedores y el Manual para Miembros contienen información importante sobre su plan de salud. ■ Directorio de Proveedores: incluye todos los doctores de cuidado primario de la red de la Alianza. ■ Manual para Miembros: le informa sobre la cobertura que le ofrece la Alianza. Puede consultar el Directorio de Proveedores y el Manual para Miembros en nuestro sitio web en www.thealliance .health/es/for-members. Llame a Servicios para Miembros si desea que le envíen una copia por correo, si necesita ayuda para encontrar un proveedor o si tiene preguntas sobre los beneficios. Para hablar con nuestro equipo de Servicios para Miembros, llame al 800-700-3874. Para la Línea de Asistencia de Audición o del Habla, llame al 800-855-3000 (TTY: Marque 711). El horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5:30 p.m. La llamada es sin costo. Si habla un idioma que no sea inglés, tenemos servicios de asistencia con el idioma disponibles para usted sin costo. También puede consultar información sobre el cuidado continuo y los derechos y responsabilidades de los miembros en nuestro sitio web en www.thealliance.health/es/findadoctor. Números de teléfono importantes: ■ Servicios para Miembros de la Alianza: 800-700-3874 (TTY: Marque 711). ■ Línea de Consejos de Enfermeras de la Alianza (Nurse Advice Line; NAL, por sus siglas en inglés) 24 horas al día, 7 días a la semana: 844-971-8907. ■ Servicios de Asistencia con el Idioma de la Alianza: 800-700-3874, ext. 5580. ■ Servicios de Salud Mental: Carelon Behavioral Health: 855-765-9700. ■ Plan de Servicios de la Vista (para servicios de rutina de la vista): 800-877-7195. ■ Programa Dental de Medi-Cal (para servicios dentales): 800-322-6384. ■ Medi-Cal Rx 24/7 (para servicios de farmacia): 800-977-2273 (TTY: Marque 711). ■ Línea de Manejo de Cuidado de la Alianza: 800-700-3874, ext. 5512. ■ Línea de Educación de Salud de la Alianza: 800-700-3874, ext. 5580. ■ Servicios de Transporte de la Alianza: 833-244-1678. Acerca del Directorio de Proveedores y el Manual para Miembros 6 La Vida Saludable PERSONAS SALUDABLES. COMUNIDADES SALUDABLES.
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