2 La Vida Saludable ¿Se siente enfermo y tiene preguntas? Llame a la Línea de Consejos de Enfermeras La Línea de Consejos de Enfermeras es un servicio disponible para todos los miembros de la Alianza. Puede llamar si tiene preguntas sobre su salud o la de su hijo. Una enfermera registrada le ayudará con lo que debe hacer a continuación. El servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, sin costo para usted. Llame al 844-971-8907 (TTY: Marque 711) para hablar con una enfermera. Para obtener más información sobre la Línea de Consejos de Enfermeras, visite www.thealliance.health/es/NAL. Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o acuda a la sala de emergencia más cercana. Practicar una buena comunicación con su proveedor de cuidado primario (Primary Care Provider; PCP, por sus siglas en inglés) es una forma importante de comprometerse con su viaje personal de cuidado de la salud. La comunicación clara y honesta entre usted y su PCP puede ayudarles a ambos a crear una conexión segura. Hablar de sus preocupaciones puede ayudarle a tomar decisiones informadas sobre el cuidado de su salud. Sabemos que hablar con su PCP no siempre es sencillo. A la derecha hay algunos ejemplos de preguntas sobre las que puede hablar con su PCP durante su visita si tiene problemas de salud. Otros consejos para su visita al doctor: ■ Lleve una lista de todos los medicamentos que esté tomando. ■ Si tiene alguna necesidad de salud, como acceso a una silla de ruedas, o necesita asistencia en su idioma o servicios de interpretación, dígaselo al personal de la oficina del doctor para que puedan ayudarle. La Alianza también puede ayudar a decirle a su doctor lo que necesita. Llame a Servicios para Miembros al 800-700-3874 (TTY: Marque 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5:30 p.m. Pregunta Ejemplo ¿Qué estoy sintiendo que quiero que el PCP revise? Me duele la oreja izquierda cada vez que me sueno la nariz. ¿Cuándo comenzó? Comenzó hace como una semana cuando primero me resfrié. ¿Qué mejora o empeora? Se siente peor cuando me sueno la nariz y se siente mejor por la mañana después de bañarme. ¿Qué preguntas tengo y qué me preocupa? ¿Cuándo empezaré a sentirme mejor? ¿El medicamento tiene efectos secundarios? Hablando con su proveedor de cuidado primario
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