Central California Alliance for Health | La vida Saludable | Septiembre 2018

3 SALUDABLE La Alianza sabe que las familias de los Servicios para Niños de California (California Children’s Services; CCS, por sus siglas en inglés) han creado relaciones sólidas con el personal del Programa CCS del Condado a lo largo de los años. Por eso estamos trabajando con el Programa CCS de cada Condado para entender sus necesidades y las de su niño/a y para seguir coordinando los servicios de su niño/a sin interrupciones ni demoras. He aquí algunas de las preguntas más frecuentes de nuestras familias de CCS: Servicios de CCS bajo el Programa del Modelo del Niño en Su Totalidad (Whole Child Model Program) P. ¿Mi niño/a aún puede: � Seguir visitando a su Proveedor de Cuidado Primario (Primary Care Provider; PCP, por sus siglas en inglés)? � Seguir viendo a sus especialistas? � Recibir cuidado en Valley Children’s, Stanford Children’s, Lucile Packard u otro hospital infantil? R. Sí, su niño/a puede ver a su PCP y a sus especialistas habituales, siempre que el proveedor acepte continuar atendiendo a su niño/a y esté dispuesto a trabajar con la Alianza. La Alianza respeta las autorizaciones vigentes antes de la fecha de transición (1º de julio). P. ¿Mi niño/a puede obtener: � Sus medicinas? � Sus medicinas especializadas? R. Sí, puede surtir las recetas existentes en su farmacia regular. Las recetas existentes de medicinas especializadas se surten a través de la farmacia especializada de la Alianza, llamada Diplomat. Hemos trabajado con su farmacia especializada para hacer la transición de sus medicinas a Diplomat. No debería haber ninguna interrupción en las recetas existentes. P. ¿Tengo que seguir renovando la elegibilidad de mi niño/a para CCS cada año y quién puede ayudarme con eso? R. Sí, el personal del Programa CCS del Condado seguirá ayudando a completar la elegibilidad anual para CCS. Los miembros deberán ser miembros de Alliance Medi-Cal y también estar inscritos en el Programa CCS. P. ¿A quién puedo llamar si tengo algún problema con mi elegibilidad de Medi-Cal? R. Debe llamar a la oficina local de Medi-Cal del Condado. Si su hijo recibe Seguridad de Ingreso Suplementario (Supplemental Security Income; SSI, por sus siglas en inglés), debe llamar a la oficina de la Administración del Seguro Social. P. ¿Hay servicios de transporte disponibles para las citas de mi niño/a? R. Sí, la Alianza puede ayudar con los servicios de transporte si su niño/a tiene una cita médica o si necesita recoger una receta o suministros. Se requiere autorización previa. Llame a la línea de los Coordinadores de Transporte al 1-800-700‑3874, ext. 5577, al menos entre 5 y 7 días hábiles antes de la fecha de la cita o servicio. P. ¿A quién puedo llamar si tengo un problema con el cuidado, preguntas o cualquier duda relacionada con CCS? R. La Alianza cuenta con personal de Manejo de Casos que puede ayudar a responder preguntas o dudas sobre el cuidado de su niño/a. Un(a) Manejador(a) de Casos ayudará a coordinar el cuidado de su niño/a y es la persona a quien debe recurrir. Si no sabe quién es su Manejador(a) de Casos, llame a la Línea Pediátrica de Manejo de Cuidado de la Alianza al 1-800-700-3874, ext. 5513 . ¡Estamos aquí PARA AYUDAR! ● ● Servicios para Miembros: 1-800-700-3874 ● ● Línea Pediátrica de Manejo de Cuidado: 1-800-700-3874, ext. 5513 ● ● Transporte: 1-800-700-3874, ext. 5577 ● ● Asistencia con el Idioma: 1-800-700-3874 ● ● Para la Línea de Asistencia de Audición o del Habla: 1-800-735-2929 (TTY: marque 7-1-1) ● ● Sitio web: www.ccah-alliance.org