Si necesita
atención ya
CÓMO VISITAR A SU PCP EN
CALIDAD DE MIEMBRO NUEVO
Cuando comience a ser miembro de
la Alianza por primera vez, elegirá a
un Proveedor de Cuidado Primario
(PCP). Si no elige a un PCP durante el
primer mes, nosotros le asignaremos
uno.
Su PCP es el doctor que visitará
cada vez que necesite cuidado
médico. Si necesita atención
especializada o pruebas especiales, su
PCP lo referirá.
Una vez que tenga un PCP, es
importante que vaya a una cita
para un examen de paciente nuevo.
Debe llamar para pedir una cita de
inmediato. A veces pueden pasar
algunos meses hasta obtener este tipo
de cita. En esta cita, usted y su doctor
se conocerán. Su PCP le preguntará
sobre su historia clínica y su estado de
salud actual. También le preguntará
qué medicinas está tomando.
¿Pero qué ocurre si se enferma
antes de que pueda ver a su PCP para
su examen de paciente nuevo?
Llame al consultorio de su PCP.
Dígale al personal que usted es nuevo
en el consultorio, pero necesita que
lo vean de inmediato. Asegúrese de
explicar claramente por qué necesita
que lo vean y cuáles son sus síntomas.
El consultorio de su PCP se encargará
de asegurarse de que reciba el cuidado
que necesita.
Cómo elegir
un Proveedor
de Cuidado
Primario (PCP)
S
i es un nuevo miembro y
debe elegir un PCP, o si desea
cambiar su PCP, tenga en mente
lo siguiente:
Elija un PCP disponible. Esto
signi ca que el PCP acepta pacientes
nuevos. Puede ver si un PCP acepta
pacientes nuevos en la sección de
PCP de su Directorio de Proveedores.
Si busca un PCP en nuestro sitio web,
marque la casilla “Accepting new
patients” (Acepta pacientes nuevos)
en el Directorio de Proveedores en
línea. A continuación, la búsqueda
solo mostrará los PCP que acepten
pacientes nuevos.
Para muchos PCP se indica
“Established patients only” (Pacientes
establecidos solamente). Esto significa
que no aceptan pacientes nuevos.
Solo aceptarán pacientes que ya han
visto antes, generalmente durante el
último año. Si elige un PCP de esta
categoría, deberemos pedirle al PCP
su autorización. El PCP veri cará los
archivos del consultorio para saber
si usted es un paciente anterior y
nos dirá sí o no. Si no es paciente
anterior, deberá elegir un PCP
disponible.
Algunos PCP atienden en horario
extendido. Esto signi ca que pueden
estar disponibles algunas noches y
nes de semana. Los horarios y días de
atención de los PCP se indican en su
Directorio de Proveedores.
Cuando cambie su PCP, el cambio
entrará en vigor el primer día del mes
siguiente. Por ejemplo, si nos llama
el 18 de septiembre para cambiar
su PCP, el cambio entrará en vigor
el 1º de octubre. Puede comenzar a
ver a su nuevo PCP el 1º de octubre
o después, no antes de esa fecha.
Recibirá por correo una nueva tarjeta
de identi cación de la Alianza la
primera o segunda semana de octubre,
con el nombre, la dirección y el
número de teléfono de su nuevo PCP.
Mientras tanto, puede usar la tarjeta de
identi cación que tiene. Su nuevo PCP
puede veri car su elegibilidad y vínculo
del PCP con nosotros por Internet o
por teléfono.
la vida
saludable
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