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su cobertura
Medi-Cal y la Alianza: ¿cuál es la
diferencia?
M
edi-Cal y la Alianza no son lo
mismo.
Medi-Cal es un programa
estatal y federal que la gente solicita.
Si reúne los requisitos, es elegible para
recibir servicios de cuidado de salud.
Central California Alliance for Health
(la Alianza) es el plan de salud para
la mayoría de las personas que tienen
Medi-Cal en los condados de Santa
Cruz, Monterey y Merced.
Medi-Cal.
La oficina local de Medi-
Cal de su condado determina si usted
es elegible. Si recibe el Seguro de
Ingreso Suplementario (Supplemental
Security Income; SSI, por sus siglas en
inglés) a través del Seguro Social, su
elegibilidad para Medi-Cal es a través
del Seguro Social.
Si es elegible para Medi-Cal, recibirá
una Tarjeta de Identificación de
Beneficios (Benefits Identification
Card; BIC, por sus siglas en inglés) por
correo. El primer mes o los primeros
dos meses, tendrá Medi-Cal del “estado”
o “pago por servicio”. Puede ver a
cualquier doctor que trabaje con Medi-
Cal. El doctor le mandara el cobro al
estado.
Llame a la oficina del Seguro Social
o de Medi-Cal de su condado para:
■
■
Preguntar si se aprobó su Medi-Cal o
si sigue siendo elegible
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Preguntar cuándo debe renovar su
Medi-Cal (Medi-Cal se renueva una vez
al año)
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Informar si tiene un nuevo domicilio
y número de teléfono
■
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Informar que se muda a otro condado
para que le puedan transferir su
Medi-Cal
■
■
Informar de un cambio en los
ingresos o la cantidad de miembros de
su familia
■
■
Pedir una Tarjeta de Identificación de
Beneficios nueva
■
■
Informar si tiene otro seguro de salud
o si tenía otro seguro de salud que
ahora ya no tiene
La Alianza.
Quedará inscrito
automáticamente en la Alianza uno o
dos meses después de que comience a
¡Lo atendemos con una sonrisa!
¿
A
lguna vez se preguntó quién
responde el teléfono cuando
llama a Servicios a los
Miembros?
Nuestros Representantes de Servicios
a los Miembros (Member Services
Representatives; MSR, por sus siglas
en inglés) son profesionales atentos y
dedicados. Responden sus llamadas de
lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.
Están preparados para ayudarle con
todo lo siguiente:
■
■
Informarle cómo funciona el plan de
salud
■
■
Responder preguntas sobre sus
beneficios
■
■
Explicar cómo puede recibir cuidado
médico y servicios con cubertura
■
■
Indicarle los doctores y las clínicas a
las que puede ir
■
■
Ayudarle a elegir o cambiar de
Proveedor de Cuidado Primario
(Primary Care Provider; PCP por sus
siglas en Ingles)
■
■
Ayudarle si tiene inquietudes o quejas
Nuestros MSR viven y trabajan en
las comunidades donde prestamos
servicios. Y todos ellos comparten el
deseo de brindarle el mejor servicio
posible. Tenemos representantes que
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la vida
saludable